Politique de confidentialité

Introduction

Étikashion accorde une importance particulière à la protection des données personnelles de ses utilisateurs. Dans le cadre de l’utilisation du site internet, certaines informations peuvent être collectées afin de permettre le bon fonctionnement des services proposés, d’améliorer l’expérience utilisateur et de répondre aux demandes des clients.Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) entré en vigueur le 25 mai 2018, Étikashion s’engage à garantir la confidentialité, la sécurité et la transparence dans le traitement des données personnelles. Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre des services proposés par la marque et ne sont jamais revendues à des tiers.L’entreprise veille à ce que chaque utilisateur puisse exercer ses droits concernant ses données personnelles, notamment le droit d’accès, de modification, de suppression ou d’opposition au traitement de ses données.

Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site internet Étikashion et lors de la passation d’une commande, certaines données personnelles peuvent être collectées afin d’assurer le bon fonctionnement des services proposés.Les informations susceptibles d’être recueillies sont les suivantes :

Nom et prénom : Ces données permettent d’identifier le client, de personnaliser la relation commerciale et d’assurer le traitement des commandes.

Adresse e-mail : L’adresse e-mail est utilisée pour confirmer les commandes, transmettre les informations relatives au suivi de livraison, répondre aux demandes du service client et, avec l’accord de l’utilisateur, envoyer des communications commerciales ou newsletters.

Adresse de livraison et de facturation : Ces informations sont nécessaires pour expédier les produits commandés et établir les documents comptables correspondants (facture).

Informations de paiement : Les données relatives au paiement (type de carte, prestataire de paiement, validation de transaction) sont collectées uniquement dans le cadre du traitement des commandes. Étikashion ne conserve pas les données bancaires complètes : celles-ci sont traitées de manière sécurisée par un prestataire de paiement certifié.

Certaines données techniques peuvent également être collectées automatiquement lors de la navigation sur le site (adresse IP, type de navigateur, cookies), afin d’améliorer l’expérience utilisateur et d’assurer la sécurité du site.

Finalité de la collecte des données

Les données personnelles collectées sur le site Étikashion sont utilisées uniquement dans le cadre des services proposés par l’entreprise. Leur collecte a pour objectif d’assurer le bon fonctionnement du site, d’améliorer l’expérience utilisateur et de garantir un service client de qualité.

Plus précisément, les données peuvent être utilisées pour :

Traiter et gérer les commandes : Les informations fournies par les utilisateurs permettent de valider les commandes, d’assurer le paiement sécurisé, d’organiser la livraison des produits et d’envoyer les confirmations de commande ou de livraison.
Améliorer l’expérience utilisateur : Certaines données permettent d’analyser l’utilisation du site internet afin d’améliorer la navigation, les fonctionnalités proposées et la qualité globale des services. Ces analyses contribuent à optimiser le site et à proposer une expérience plus fluide et adaptée aux besoins des utilisateurs.
Envoyer des communications marketing : Avec l’accord préalable de l’utilisateur, certaines données peuvent être utilisées pour envoyer des informations relatives aux nouveautés de la marque, aux offres promotionnelles ou aux actualités d’Étikashion, notamment via des newsletters ou des communications par e-mail. L’utilisateur peut à tout moment se désinscrire de ces communications.

Conservation des données

Les données personnelles collectées par Étikashion sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Ainsi, les données liées aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la commande, à la gestion du service après-vente et au respect des obligations légales et comptables. Les données utilisées à des fins de communication marketing sont conservées uniquement tant que l’utilisateur souhaite recevoir ces informations.

Une fois ces délais écoulés, les données sont supprimées ou anonymisées conformément à la réglementation en vigueur.

Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), chaque utilisateur dispose de plusieurs droits concernant ses données personnelles.

Les utilisateurs peuvent notamment :

Accéder à leurs données personnelles : Chaque utilisateur peut demander à consulter les données personnelles détenues par Étikashion.

Demander la modification de leurs informations : Si certaines informations sont incorrectes ou incomplètes, l’utilisateur peut demander leur rectification.

Demander la suppression de leurs données : Dans certains cas, l’utilisateur peut demander l’effacement de ses données personnelles, notamment lorsque celles-ci ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

S’opposer au traitement de leurs données : L’utilisateur peut également s’opposer à l’utilisation de ses données personnelles, notamment pour des actions de prospection commerciale.

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter Étikashion via l’adresse e-mail indiquée dans les mentions légales du site.